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从博雅眼科看中国医疗未来发展

来源: www.ssooee.com   发布者:搜医网 时间:2014年8月18日 13:52 浏览31次

提及中国医疗,当下的热议的话题就是两个字“纠纷”,紧张的医患关系、正常医疗纠纷解决渠道的不完善、消费者对于医疗风险认知的偏差,让近十年成为我国医疗纠纷事件的高发期。“纠纷实际上是多种矛盾集中爆发的一种表现”,博雅眼科的一位副院长如此认为。

博雅眼科(http://www.boya.cc/)的全称是湖南博雅眼科医院,医院位于湖南长沙,是我国整个中南地区眼科实力最强、规模最大以及功能最全面的眼科医院。

“如果我们以简单化的视角来审视医疗纠纷,那么,改善医疗环境的思路可能会走偏”,该副院长补充说道,“从当前的医疗纠纷为出发点,我们能够看到中国医疗的过去、现状以及未来走向”。

中国医疗发展简史

新中国成立之后,我国建立了广覆盖、低水平的医疗服务体系,依靠这一体系,防疫、妇幼保健、计划生育等方面都取得了了不起的成就,全国人均平均寿命显著提高。随着改革开放的推进,以经济建设为中心的国策,忽略了对于医疗服务的提供。从上世纪90年代开始,国家财政对于医疗投入的比例不断降低。这导致了曾经的公立医院入不敷出,医生收入增长缓慢。最终演化成为通过收受红包、高价推销药品等方式来创收。这更是将中国医疗拉入了困境和泥潭。

中国医疗的现状

在博雅眼科看来,暂时先忽略医院管理、医师水平这些方面,仅从宏观上看,中国目前的医疗现状有如下三大特点:

第一,医疗服务市场供不应求。看病难的主要症结就是市场提供的医疗服务难以满足人们的医疗需求。这一点,在大城市以及偏远地区表现的尤为突出。大城市拥有巨量人口,而医院建设速度慢于人口的增长,导致看病难。而在偏远地区,则是缺少相应的医院,导致人们看病难。“总体上看,我国医疗服务存在历史欠账的问题,欠账导致了短期内很难提供消费者需要的医疗服务数量”,博雅眼科一位副院长分析道。

第二,医疗服务水平较低。在博雅眼科看来,中国的医疗水平较低体现在两个方面。其一是医术。不可否认,在大城市中,很多医院藏龙卧虎,但是个别医院高超技术并不具有代表性,大多数医院的医术受制于医师能力和设备诊疗能力。其二是服务。医疗是服务产品,服务产品就需要从客户的需求出发,不断提升用户体验,满意度是对服务企业至高的最求。但是中国的很医院并没有从服务产品的角度规划医院的运营,导致医院服务水平较低。

第三,医疗的公益色彩较弱。不仅中国在进行医改,世界上很多国家都面临着医改的难题。医改的一个方向就是让医院自主经营。但是这并不意味着医院就可以唯利是图,不重视公益。在欧美国家的私人医院,其对于医师良知、医院救死扶伤、医院公德很是看重。

通过以上分析,我们对于中国医疗的过去、现状以及未来有了初步的了解。了解历史和看清现实,是为了能够创造出一个更好的未来。我国医疗未来又会向那些方向发展呢?

“民营专科医院将是中国医疗未来重要的方向之一”,博雅眼科的一位院长向记者表示。

博雅眼科该院长何以做出如此论断呢?在博雅眼科的院长看来,博雅眼科的成功为这一论断提供了坚实的逻辑。

首先,民营医院是中国医疗服务的重要供应商。从改革开放开始,财政对于医疗的投入就开始下降,20多年间,对医疗的投资一直低于发达国家,虽然近些年财政投资有所增长,但是短时期内,医疗服务供不应求短期内将很难改变。民营医院无疑将成为重量级的医疗服务提供者。以博雅眼科为例,日接诊人数数百人,医院的床位经常面临排队等候的情况。“这就说明,至少未来十年,医疗服务供不应求之下,将是民营医院的发展良机”,博雅眼科医院的院长自信表示。

其次,专科医院将会弥补中国医疗服务能力短板。我国的公立医院和欧美国家公立医院相比,一线城市正在弥合,但是其他地区则相差巨大。但是我国民营医院与欧美国家的私人医院,则差距很少,特别是民营专科医院,在某些方面甚至是赶超的。以博雅医院来说,2003年建立,按照欧美私人医院标准,所有设备和欧美相同以及同步更新,其技术引进的是国际先进水平。另外,在眼科医师培养上,博雅每年也都会组织一定员工,赴国外进修,医师的医术,处于国际领先水平。从博雅的例子,我们可以看出,弥补未来中国医疗水平低下的短板,民营专科医院甚至可以成为排头兵。

最后,民营医院的公益性愈加浓厚。根据博雅眼科的观察,近些年,我国民营医院在公益上的作为,较为积极。原因有两个方面,其一民营医院急需进行市场开拓,公益营销无疑是营销手段之一;其二,不少民营医院的管理层越来越意识到公益对于医院品牌塑造的重要性。博雅眼科也顺应了这一潮流。每年都会举办各类大型和长周期的公益活动。2014年上半年,博雅眼科相继举办了“关爱邻里”免费社区义诊活动、高考生近视矫正减免活动。博雅的免费视力体验活动正在进行,消费者可以拨打热线电话0731-82809999进行相关活动咨询。

“改变和扭转当前中国医疗市场走向,最终实现医患关系的和谐,达到这一目的,中国民营医院可以有作为,博雅眼科(http://www.boya.cc/)可以有作为”,博雅眼科的院长最后总结说。

这也是对中国民营医院的希望。

寄望中国民营医院。

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